Customer Support Specialist – Support SaaS H/F

Rejoins Obat, une startup en pleine croissance qui impacte positivement la vie des professionnels du BTP. En tant que Customer Support Specialist, tu seras en charge du support logiciel auprès de nos clients, en établissant une relation de confiance pour assurer leur satisfaction au quotidien. Missions principales : - Répondre aux clients dans les meilleurs délais et gérer plusieurs conversations simultanément. - Diagnostiquer les problèmes et apporter une réponse claire, adaptée au profil client. - Assurer le suivi des demandes non résolues en premier contact et respecter les processus internes de support. À propos de Obat : Plateforme de gestion et collaboration pour TPE et PME du bâtiment. Salaire : 30 000 – 32 000 € / an